Quiero guardar la información de mi empresa en la nube, pero no sé qué tipo de almacenamiento necesito. Los servicios en la nube han hecho posible compartir y almacenar información de manera más fácil y dinámica. Es por esto que el almacenamiento en la nube se ha vuelto tan popular, tanto para personas como para […]
¿Qué es el almacenamiento en la nube y por qué es la mejor opción para una empresa? Los cambios no son fáciles, especialmente para una empresa que está acostumbrada a hacer las cosas de cierta manera. Sin embargo, y de manera algo irónica, lo único constante en este mundo es el cambio. La era de la […]
Estudio realizado por Research and Markets, presentado este año, informa que las herramientas de Contact Center basadas en la nube pasarán de mover 4.680 millones para el 2015 a más de 14.710 millones de dólares en 2020. Se auguran buenos aspectos para el mercado de soluciones de Contact Center basadas en la nube, debido que […]
El Cloud Computing se ha calificado como una de las tecnologías con mayor disrupción en la última década, esta ha penetrado de manera eficiente diferentes ámbitos, a raíz de lo que su adopción y aplicación promete para el futuro. En su mayoría como paso previo o pilar clave, la virtualización, a reflexión de los expertos, […]
Sigue aumentando la demanda de soluciones Cloud para empresas. 9 de cada 10 compañías están a favor de la implementación del Cloud. Según un estudio realizado por IDG Conect, el 90% de los encuestados señaló que gracias a las soluciones implementadas por medio de Cloud en sus empresas habían aumentado la innovación con mayor rapidez. […]
La empresa Interactive Intelligence Group Inc. (Nasdaq: ININ), líder global de servicios cloud de fidelización de clientes, comunicaciones y colaboración, ha comunicado su pronóstico sobre las cinco tendencias que transformarán los servicios de atención al cliente para este año. Donald E. Brown, fundador y CEO de Interactive Intelligence, afirma que, “Está claro que las empresas […]
Hace ya unos años atrás llego el outsourcing a Colombia para quedarse. La mayoría de empresas está utilizando el modelo de externalización en áreas como nómina, selección de personal, tecnologías de la información y procesos tan delicados como el manejo de documentos confidenciales. ¿Pero en los próximos 10 a 20 años que nos espera en […]
La industria de la tecnología crece sin precedentes para el 2016, muchas empresas se mantienen cautelosas al momento de realizar cambios representativos en su infraestructura TI, esto se debe a la incertidumbre económica y al deseo de ampliar la vida útil de las instalaciones existentes. Pero sin duda, el potencial de una transformación mayor en […]
Entrar en la onda de la tercerización no es algo para tomar a la ligera. Sin embargo, muchos no dan el paso para implementarla. ¿Porqué? A menudo es el miedo a lo desconocido, a perder el control, o a pensar que es costoso lo que evita que experimente los beneficios que le puede traer la […]
Antes se consideraba la virtualización como una tecnología al alcance de las grandes empresas, pero ya no es así, las compañías pequeñas o medianas tienen al alcance los innumerables beneficios que esta brinda. La tendencia de generar entornos “virtuales”, entendida como la tecnología que nos permite la consolidación de múltiples recursos de IT. Hoy en […]
