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Tags: Inteligencia artificial

Tendencias que se presentaran en tecnología en el 2017

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La empresa consultora Gartner, ha identificado las tendencias en tecnología que estarán en auge para el próximo año. Esta señala que la inteligencia artificial y el aprendizaje automático van a ser parte fundamental de las categorías con mayor relevancia. Estas dos tecnologías están constituidas por medio de una combinación de diferentes herramientas y procedimientos, como […]

Las 5 tendencias que revolucionaran el servicio al cliente.

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La empresa Interactive Intelligence Group Inc. (Nasdaq: ININ), líder global de servicios cloud de fidelización de clientes, comunicaciones y colaboración, ha comunicado su pronóstico sobre las cinco tendencias que transformarán los servicios de atención al cliente para este año. Donald E. Brown, fundador y CEO de Interactive Intelligence, afirma que, “Está claro que las empresas […]