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Colombia Entre los 30 Líderes Mundiales del BPO

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“Esta es una muy buena noticia, que se suma a la reciente aprobación, por parte del Congreso de la República, de la Ley Estatutaria sobre protección de datos personales, hecho que se dio al finalizar la pasada legislatura, y que será clave para el crecimiento del sector de servicios”, afirma el Ministerio de Comercio, Industria […]

10 Razones por las Cuales la Subcontratación Falla

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La rica y larga historia de la subcontratación, que va en promedio de unos 200 años si se considera la subcontratación para la agricultura, la fabricación, la contabilidad y ahora la opinión médica, ha evolucionado hasta convertirse en un proceso más complejo a lo largo de los años. La externalización de hoy es para tareas […]

La tercerización de servicios en Colombia.

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La tercerización de servicios se fortalece como una industria clave en la generación de empleo y aporte una considerable parte al PIB nacional, con crecimientos de dos dígitos. La industria de contact centers & BPO ha asentado crecimientos considerables en los últimos años y, aunque se prevé que en el presente periodo la dinámica será […]