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Soluciones de Outsourcing ó Tercerización de Procesos de Negocio

Estrategias Digitales B2B para el 2019: Cambios y tendencias

Hacerte notar por encima del resto de las empresas Business to Business (B2B) en 2018 dependerá, en gran medida, de tus estrategias digitales y tus estrategias de contenidos.

Recuerda que, en esta área, aparte de crear una conexión especial con los clientes, necesitas informar a tus leads y enseñarles todo lo que les puedes ofrecer. En este artículo verás que la mezcla de nuevas herramientas digitales con estrategias tradicionales marcará los cambios y tendencias para 2018 en el sector B2B.

Medir-el-ROI-de-tu-marketing-de-contenidos-B2B-700×406El Content Marketing se afianzará

2018 será un año fundamental para el afianzamiento del Content Marketing, de acuerdo con el estudio “2018 B2B Content Marketing Benchmarks, Budgets and Trends”, que llevó a cabo el Content Marketing Institute, en colaboración con Marketing Profs y otros entes.

Este pronóstico se basa en el resultado de la consulta antes mencionada, realizada a más de dos mil profesionales pertenecientes a diversas industrias y sectores de la economía en todo el mundo. De ese universo, el 92% de representantes de compañías Business to Business afirmaron que están comprometidos a continuar y dar impulso a sus estrategias de contenidos.

Esto implica dar pasos en los siguientes aspectos:

  • Producir y presentar contenidos que tengan la mejor calidad posible
  • Orientar muy bien el enfoque en SEO.
  • Los contenidos deben ser cada día más personalizados, según las audiencias específicas a las que vayan dirigidos.

Ebooks y videos marcan la tendencia

Las necesidades, así como las preferencias de los clientes ya ganados, como de los potenciales, incidirán en la presentación de los contenidos en marketing B2B. Tanto los temas como los formatos se ajustarán en 2018 con una tendencia a mayor producción de videos, en virtud de que ese formato es uno de los favoritos de los millennials.

Sin embargo, como en el universo B2B hay todo tipo de clientes, el formato ebook, con temas tratados en profundidad, o los whitepaper, también se vaticina que serán parte de la oferta de contenidos en marketing B2B. Las redes sociales seguirán ganando espacio para presentar todo tipo de contenidos.

En Business to Business el envío de e-mails es un elemento clave que tiende a mantenerse por su eficacia para distribuir y comunicar contenidos, con enlaces a los blogs y a redes sociales.

Canales, SEO y estadísticas

Las estrategias digitales, para ser exitosas, requieren ser medibles, pues solo así se pueden hacer ajustes y reorientar el trabajo a fin de captar leads y lograr conversiones. Es importante considerar las siguientes variables:

  • Definir cuáles son los canales idóneos para cada contenido. No es lo mismo producir para redes sociales que para el blog corporativo.
  • La producción de contenidos de calidad es obligatoria y debe ir acompañada del establecimiento de keywords que permitan el posicionamiento SEO del blog corporativo. Solo así se generará el tráfico que necesitas.
  • Hacer un análisis concienzudo de cómo ha evolucionado la captación de leads en los dos últimos años, así como las conversiones en el mismo periodo. Solo así se puede mantener las estrategias que han dado resultado y cambiar las que han sido improductivas.

Las redes sociales humanizan tu empresa B2B

Las redes sociales, aparte de atraer audiencia, son de gran ayuda para humanizar a tu empresa B2B y acercarla al público. A través de ellas la difusión de novedades y avances de tu compañía, así como la promoción de productos y noticias tiene un impacto positivo no solo en la imagen corporativa, sino también en las ventas.

Los eventos virtuales son de gran ayuda

Webinars y otros eventos virtuales ayudan a que tu empresa B2B pueda interactuar con seguidores y clientes. Lo mejor es que puedes utilizar para esta convocatoria tanto las redes sociales como YouTube o Facebook, o recurrir a plataformas como vFairs e Inxpo. Como si fuera poco, puedes integrar la difusión de tus foros virtuales con emails o landing pages.

 

4 tendencias que van a Puntear el 2019 en el Marketing B2B.

El marketing sigue siendo una herramienta de gran ayuda para las organizaciones en el segmento B2B, una que ha experimentado cambios considerables para el impulso de las empresas, según lo destaca información de SmartInsights, el año anterior se generaron tendencias claves que dominaron el sector, estas fueron la automatización, el content marketing, la personalización web, la integración de canales y el marketing basado en cuentas, entre otras.

B2B-Business-To-Business-Marketing-Bigstock-1Aunque varias siguen vigentes, en pleno 2018 es importante dar un vistazo a aquellas que se imponen entre las empresas a nivel mundial para el 2019. Según lo destaca información de Business2Community, estas son las tendencias de mercadotecnia business to business que están dominando:

  • Priorización del valor del tiempo de vida

De forma general se sabe que el valor del tiempo de vida del cliente es la medida que indica el total de ganancias que una empresa obtendrá de un cliente a lo largo de su tiempo de vida en ese papel. Actualmente, según la información de la fuente, para impulsar este KPI las empresas se están enfocando en la generación de lealtad pues aporta más un cliente que permanece durante años que uno que hace 2 o 3 compras importantes en un periodo corto de tiempo, en ese sentido, también actividades como el obtener leads de mayor calidad antes que cantidad se han convertido en tareas importantes en estos meses por el potencial que tienen para el negocio.

 

  • Uso de data, analítica y reportes 

El análisis de datos es otra tarea que se ha convertido en una tendencia entre los profesionales del marketing B2B, con ello es posible identificar clientes que podrían tener un valor de tiempo de vida alto y también impulsar este mismo KPI para todos los clientes actuales. Según lo destaca Business2Community, 50 por ciento de los profesionales del marketing actualmente consideran que el análisis de datos ofrece un gran potencial para impulsar el CLTV, los ingresos, la retención, mejorar la experiencia del cliente y los productos o servicios, por lo que el desarrollo de la tarea es clave.

  • Gestión del engagement con el cliente

Actualmente, una de las formas preferidas por las marcas, para atraer a más clientes potenciales y promover el regreso de los que ya lo fueron, es a través del desarrollo de un mejor desarrollo del engagement con el cliente desde el apartado online. En la actualidad la oferta de compras online, email o publicidad en espacios como las redes sociales es muy variada y permite desarrollar mejor el engagement. Dentro de todas las opciones, los datos presentados por Business2Community señalan que el email marketing es el método preferido por los profesionales del marketing B2B para el engagement.

  • Trabajo con redes sociales

Finalmente, el uso de las redes sociales continúa siendo importante para las empresas en el sector, en la actualidad más de la mitad de los profesionales involucrados hacen uso de estas plataformas para promover sus marcas mientras otro 35 por ciento hace uso de las mismas para la retención y el desarrollo del valor del tiempo de vida de sus clientes.

Tendencias outsourcing en 2019

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La demanda privada continúa siendo una tendencia de crecimiento.

El negocio de outsourcing tecnológico continúa subiendo con el objetivo de las empresas de afrontar las innovaciones necesarias, la reducción de costes y la mejora de la calidad de sus servicios.

La parte de outsourcing dedicada a la gestión de infraestructuras se mantiene como el principal segmento de actividad.

Los sectores financieros y de telecomunicaciones siguen creciendo, mientras que la facturación del sector público disminuye.

Se prevé que la transformación digital de las empresas españolas y el desarrollo tecnológico en áreas como cloud, Big Data o de Inteligencia Artificial, seguirán impulsando la actividad de las empresas tecnológicas.

El outsourcing ya no es solo un ahorro de costes.

Originalmente, la principal ventaja de los servicios de outsourcing era la reducción de costes. Aunque ahora sigue siendo una de las principales ventajas, ya no es la más importante. El difícil acceso a recursos especializados ha reemplazado a la necesidad de reducir costes como el motivo principal por el que las empresas deciden contratar un servicio de outsourcing.

También se le da más importancia a la búsqueda de la transformación del negocio y de la innovación. Ya no basta con que los procesos de negocio se alineen con la tecnología, sino que esta se adapta al negocio para ser capaz de transformarlo.

Además, disponer de un servicio de outsourcing proporciona a una empresa más flexibilidad, mayor dedicación a su actividad principal y mayor especialización, mejorando así la calidad del servicio.

Contratación legal de servicios outsourcing.

El crecimiento de las TIC y la transformación digital de las empresas ha provocado un aumento de la necesidad de especialización para proyectos más complejos. A raíz de eso, cada vez más empresas deciden externalizar ciertos trabajos a terceros que puedan cumplir con los requisitos y funciones específicas.

Esta necesidad provocó también una cesión ilegal de trabajadores al producirse ciertas circunstancias, tales como la implicación de empresas que no ejercen las funciones relativas a su condición o que carecen de una organización propia y estable sin los medios necesarios para el desarrollo de su actividad.

Evolución de los servicios de outsourcing.

Este servicio ha evolucionado a lo largo de los años, convirtiéndose no solo en una forma de ahorrar costes, sino en un servicio que aporta valor y eficacia. Ha favorecido la aparición de la definición de modelos de trabajo, metodologías…

El resto de las ventajas que ofrece un servicio de outsourcing han ido desarrollándose y evolucionando hasta cobrar más importancia. Ofrece flexibilidad, ya que estos servicios los realizan terceros, externos a la empresa, y cualquier cambio de equipo o modificación no requiere alterar ninguna estructura de la empresa. Esta flexibilidad permite también ofrecer distintos modelos dentro de un servicio de outsourcing, dando así al cliente la posibilidad de elegir el modelo que más le convenga en función de sus necesidades.

Delegar ciertas actividades a terceros proporciona a una empresa mayor especialización, ya que esas actividades serán llevadas a cabo por profesionales especializados en las necesidades requeridas. Esto lleva también a otra de las ventajas de disponer de un servicio de outsourcing, y es que así la empresa puede centrarse más en su actividad principal.

En Profitline aplicamos un enfoque integral, orientado a los servicios y unos activos contrastados, bajo una sólida trayectoria de éxito en transformaciones de IT a gran escala. Nos centramos en la captación de talento como pilar fundamental para formar equipos de expertos, y mediante la utilización de diferentes metodologías, desarrollamos las distintas fases de un proyecto, desde la idea inicial hasta conseguir los beneficios y darle valor.

 

 

 

Del B2B al B2P

No existen las barreras, ni las fronteras, ni la separación entre mundos, ni digitales ni físicos. Hoy cualquier marca puede ser global, por pequeña que sea y conectar con personas de todo el planeta. Puedes ser digital, o física, o ambas cosas a la vez, puedes ser local o global, o ambas cosas al tiempo.

Pero la gran revolución del branding de hoy, es la capacidad de las marcas de entender que ya no se enfrentan a consumidores, ni mercados, sino a personas, colectivos y conciencias colectivas que interactúan con ellos one to one, one to all.

Personas que conectan con personas. Es la base de cualquier relación humana. Las personas establecen vínculos emocionales con otras personas, y las marcas en su deseo de crear esos vínculos deben actuar así.

Esto ha provocado que haya ciertos cambios en la manera de entender el negocio en todas las compañías del mundo, y en todos los canales. Parece evidente que las empresas con negocios B2C (Business to Consumer), es decir aquellas que venden sus productos al cliente final.

Y aquellas que gestionan negocios B2B (Business to Business), es decir, aquellas que venden a otras empresas, se han ido adaptando poco a poco a una realidad más emocional para crear diferenciación.

Históricamente el B2B, solía dejar de lado la construcción de la marca, para centrarse en el producto, y trabajaba sobre atributos 100% funcionales: los tornillos más fiables, el acero de mejor calidad, o el transporte más eficiente.

El tiempo y la revolución en los estándares de calidad e innovación, ha hecho que esa oferta funcional se iguale tanto que hoy todos son fiables, por ejemplo: los aceros de calidad y los transportes eficientes. Por lo que, para diferenciarse, tienen que empezar a trabajar sobre aspectos más emocionales, como lo hacen sus compañeras del B2C.

Si hablamos de construcción de marcas para esos canales, hablaremos de Branding to Consumer y Branding to Business. Llegado a este punto, tenemos que decir que hoy ya no existen diferencias entre ambas formas de construir una marca, ni de cómo planteamos una estrategia. Cualquier marca, debe conectar con las personas, y en ambos casos es el objetivo principal.

Hay que tener en cuenta las marcas y personas (B2P), tanto si vendemos zapatillas para el runner, o tornillos para fabricar coches, estamos intentando generar valor a través de la marca para nuestra compañía, y eso pasa por crear relevancia y preferencia en nuestras audiencias.

La relevancia y la preferencia se consiguen gracias a las propuestas de valor de nuestra marca, que deberán ser diferenciales de la competencia, tanto en su eje racional como en el emocional. Marcas capaces de interactuar, de establecer relaciones, vínculos y ventajas competitivas. La Calidad de nuestros tornillos puede convertirse en “tranquilidad” para un operario, en “seguridad” para un usuario.

La conexión del mundo racional y el emocional es necesaria, para construir vínculos más allá del producto y encontrar una nueva forma de competir en mercados higiénicos. (mercados en lo

Cómo diferenciar el marketing B2B y el B2C

Teniendo claro que B2B es Business to Business (de negocio a negocio) y B2C es Business to Consumer (del negocio al consumidor). Nos daremos cuenta que, por lo general, los marketeros prefieren trabajar con empresas B2C, porque es más fácil y hasta glamoroso hablarle al consumidor final, pero el B2B presenta ciertos retos que en su complejidad lo hacen fascinante.

  1. La lógica del producto: Debemos enfocarnos en las ventajas o propiedades que le hacen sentido al comprador, más allá del valor emocional o sentimental que pueda tener. Es importante pensar en ofrecer en la comunicación, la ventaja competitiva, las características principales y los diferenciados claros y concretos que hacen a nuestra oferta la mejor.
  2. Más racional que emocional: El B2Bes más racional que emocional, para que se dé una compra, antes se pasa por un proceso de análisis, en el cual se evalúan las opciones para asegurar y justificar que se está adquiriendo la mejor opción de acuerdo a la necesidad que se tiene.
  3. El lenguaje puede ser más técnico: A diferencia del B2Cdonde se debe utilizar un lenguaje que cualquiera entienda, en este caso podemos utilizar un lenguaje con términos más técnicos o especializados, propios del producto o servicio, que ayuden a entender las ventajas. Esto nos puede ayudar a ser más claros explicando lo que hacemos.
  4. La información es vital: Mientras mayor y mejor sea la información que podamos brindar, más fácil le haremos la labor al tomador de decisiones. Ya sea con texto, imágenes o videos, pero debemos dar contenido que permita entender por completo las ventajas de nuestra propuesta, de otra forma perderemos relevancia.
  5. Los tiempos son distintos: Mientras que en el B2Clas compras por impulso son un ingrediente fundamental, por su parte cuando la venta es entre negocios, los tiempos cambian y dejan de ser tan apresurados como en retail. En B2B, gracias al análisis que se hace de las opciones disponibles, el tiempo para tomar una decisión puede llegar a tardar mucho más tiempo, incluso semanas o meses.
  6. La creatividad es indispensable: Por tratarse de ventas entre empresas, es común que se caiga en el error de pensar que con un brochure se resuelve toda la comunicación, pero es justo ahí es donde se presentan los grandes retos creativos, para brindar la información precisa, en el momento adecuado, pero al mismo tiempo sea diferente a lo habitual.

 

Para mayor información acceda a http://www.infomarketing.pe/marketing/noticias/6-diferencias-entre-marketing-b2b-y-b2c/

Novedades 2017 del marketing B2B

Se ha observado que los internautas rechazan a las marcas que les bombardean con demasiados anuncios o con publicidad irrelevante, según el estudio realizados por Digital Connections, llevado a cabo por Tradedoubler. Precisamente esta empresa centrada en el marketing de resultados ha presentado TD Engage, una solución de compra programática de publicidad con el fin de ayudar a las marcas a entender y llegar a sus clientes, al tiempo que ampliar su base.

Otra compañía del sector, en este caso Digilant, acaba de lanzar en España de Consumer Persona. Esta nueva solución proporciona análisis avanzados para hacer más procesables los diferentes datos disponibles de cada usuario, mejorando la focalización de los anunciantes; incluso, a nivel internacional si lo necesitan. Se nutre con datos de ‘first party’ (obtenidos de los usuarios que visitan la web de esa compañía, a través de acciones CRM, u otras), ‘third party’ (datos comprados a otros proveedores del mercado, para mejorar la segmentación o aumentar la audiencia) y datos propios de Digilant. Con toda esa información, Consumer Persona permite una visualización de datos de los consumidores agrupados según múltiples características y comportamientos compartidos.

A continuación, Consumer Persona identifica los destinatarios únicos que el anunciante busca para una campaña concreta, en función de dónde se superponen estas características y comportamientos. La tecnología calcula el crecimiento potencial de cada target, identificando qué públicos son más propensos a terminar comprando un producto, servicio o contenido para cada campaña, e incorpora el crecimiento estimado en la estrategia de compra programática.

Por otra parte, AppNexus y Ligatus han llegado a un acuerdo dirigido al crecimiento mundial del mercado de la programática nativa. A partir de ahora, nuevos segmentos de anunciantes –como ‘trading desks’, ‘retargeters’ y DSPs ‘mobile’– tendrán acceso al inventario de esta red de ‘performance’ y publicidad nativa.  La versión 2.3 del protocolo OpenRTB –base de la tecnología de AppNexus que también utiliza Ligatus– impulsa la estandarización del proceso de formatos de publicidad nativa, algo que “fomentará aún más el crecimiento de la programática nativa en Europa”, según un comunicado.

 

Para mayor información puede acceder a http://www.marketingnews.es/b2b/noticia/1097308028305/novedades-compra-programatica.1.html

Marketing digital, tendencias 2017

Desde los algoritmos de Amazon para rastrear las preferencias de compra del consumidor hasta las recomendaciones de Netflix, todo ello es supervisado por una computadora que influye en las decisiones del usuario.

Las tendencias de Marketing Digital para 2017 que apuntan los expertos y profesores de IEBS, especialistas en estas temáticas son:

  • Aumentar el rendimiento de campañas de Marketing con Inteligencia Artificial: Desde el año pasado, la Inteligencia Artificial se ha apoderado cada vez más de actividades empresariales como en la asistencia para resolver controversias, pero todavía se sigue echando de menos algunos factores: la humanización en esta tecnología. Además, queda por resolver el enigma de cómo se utilizará en el futuro, aunque parece que las expectativas son buenas y se espera que funcione con efectividad. Para las empresas, esto se ha convertido en una ventaja ya que manejan una gran cantidad de datos y porque son capaces de resolver posibles problemas.
  • Adaptación al móvil: La rentabilidad de la adaptación a móvil es una realidad que ha demostrado su importancia en los dos últimos años. Las empresas pequeñas y con menor capacidad llevarán a cabo cambios y tomarán finalmente la decisión de adaptar su plataformas y estrategias a los dispositivos móviles.
  • Configuración precisa de medición: Para Jordi Rosell, consultor independiente en e-Commerce, Analítica web y CRO y profesor de IEBS, “en 2017 veremos casos de éxito de personalizaciones basadas en datos más allá de la recomendación de productos”. Un ejemplo de esto son aquellas basadas en el ciclo de compra del cliente en línea. Según aporta Rosell, se mostrará contenido más relevante “reconociendo las intenciones diferenciadas por distintas fuentes de tráfico o campañas”. Además, como innovación, se mostrará una llamada a la acción transaccional sólo a quien ya haya contestado las preguntas de las etapas iniciales del ciclo de compra”.
  • La estrategia de marketing, más centrada en el cliente que en los productos: El cambio vendrá dado en un enfoque de las acciones. Hasta ahora se ha visto como una gran cantidad de empresas elegían un modelo más centrado en los productos y los previos. Según comenta Beneitez, “la tendencia indica para este próximo periodo las estrategias se enfocan más hacia la satisfacción de los clientes y la generación de marca, la cual será la vía para asentar y estabilizar las empresas en los distintos mercados y nichos”.

 

 

Para mayor información puede acceder a http://www.estrategiaynegocios.net/marketing/1027433-330/siete-tendencias-del-marketing-digital-en-2017

Mercadeo automatizado

El continuo uso del email marketing se relaciona con la inmediatez del envío, el bajo costo y las posibilidades de medición y análisis que nos ofrece respecto al marketing directo.

No obstante, tampoco es desconocido que los clientes potenciales están expuestos a innumerable información a través de sus emails, debido que cada vez es más difícil seleccionar correos que son de su interés, lo que significa una evidente disminución de la eficacia de las estrategias del Email Marketing. Es allí donde la automatización de mercadeo permite simplificar el proceso y brindar soluciones.

Hace poco se realizó el eForo sobre estrategias de mercadeo automatizado, Tomas Escudero, desarrollador de nuevos negocios de Sales Manago y Sergio Sosa Gerente de All Digital Media empresa afiliada a la CCCE, nos compartieron algunas de las estrategias y ventajas que la automatización del marketing puede traer a nuestros negocios.

 

¿En qué radica la automatización de mercadeo?

La Automatización de Mercadeo es un proceso apoyado en soluciones tecnológicas que mejoran la eficiencia de las labores de mercadeo de las empresas con el fin de generar un gran impacto en el tráfico de su página y convertirlo en clientes reales, lo cual genera un incremento en las ganancias.

Esta nos permite tener una visión 360° del cliente, es decir, obtener los datos del cliente de cualquier tipo y desde cualquier fuente (Email Marketing, redes sociales, navegación móvil, website, ad networks o venta directa), información útil para los envíos de correos personalizados con contenido relacionado a las necesidades de compras o apertura de emails de los clientes, como lo muestra la siguiente ilustración:

Los expertos en materia destacan una serie de ventajas que se obtienen al implementar la automatización del marketing, entre las cuales se destacan:

  • Permite desarrollar procesos de marketing complejos que, de manera tradicional, serían complicados de hacer.
  • Reduce de manera significativa costes, recursos y tiempo.
  • La empresa consigue un mayor control de las acciones de marketing.
  • Se puede hacer un seguimiento detallado de su impacto.
  • Entrega del email y del contenido idóneo, al usuario correcto y en el momento más adecuado.

También permite detectar de forma automática los registros que están más preparados para recibir una oferta comercial teniendo en cuenta su perfil y su comportamiento con la empresa.

 

Para mayor información puede acceder a http://educa.ccce.org.co/content/estrategias-de-mercadeo-automatizado

 

 

Las nuevas tecnologías que van a revolucionar el marketing

El marketing es una herramienta que bien utilizada puede llegar a ser muy favorable para las empresas, tanto así que las grandes compañías nos están demostrando que el marketing lo es todo. Cuanto mejor es el plan, mayores ventas se pueden alcanzar. Ahora bien, la tecnología está cambiando la forma de hacer marketing y los planes conservadores y más tradicionales ya no sirven.

En el mundo actual, por desgracia, hacer algo bien no significa vender más, necesitas que la gente sepa que lo haces bien. Las nuevas tecnologías han cambiado la forma de hacer marketing, pero no solo por los avances, han cambiado la forma de hacer marketing porque los consumidores las usan para entender el mundo que los rodea y eso ha llevado a muchas agencias a buscar nuevos planes de comunicación, formas diferentes de hacer publicidad que impacten a su “target” (público objetivo) e ideas muy creativas.

Los consumidores han evolucionado, ya no son pasivos que reciben mensajes. Gracias a las redes sociales y a los Smartphone, que usan la mayor parte de la población, estos consumidores pueden informarse, son más exigentes, impacientes y activos. Estas tecnologías evolucionan constantemente y eso hace que todos deban replantearse su estrategia constantemente, adaptándose a las necesidades de las personas.

  • La publicidad móvil es más inteligente: La penetración del Smartphone en países no desarrollados es gigante, desde el año 2010 al 2018 se espera que el Smartphone en América Latina pase del 9% de la población al 60%, un cambio enorme en solo 8 años. Estas cifras hablan de un consumidor conectado y las marcas necesitan estar al tanto para relacionarse con él. La publicidad móvil crece cada vez más pero no solo el gasto en publicidad garantiza el éxito, el mensaje debe ser más inteligente.
  • La publicidad debe ser cada vez más social y especializada: Las marcas deben ser cada vez más sociales e integrarse con el consumidor con grandes estrategias de comercialización, branding y posicionamiento. Ya no solo es necesario estar presente en diferentes idiomas, también es necesario manejar las diferentes culturas como base de una estrategia social adecuada.
  • Las ventas online y las consultas son la clave: Cada vez se vende más a través de la web, aunque ele-commerce todavía no termina de despegar en algunos países por la poca confianza del consumidor a pagos por medio del pc o el Smartphone. Ahora bien, esto avanza y un medio digital es la fuente más importante para que los usuarios compren en las tiendas físicas. Las marcas deben ofrecer sistemas de pagos fiables, cómodos y sencillos para que los compradores se hagan con sus productos con total seguridad y comodidad.

 

Para mayor información puede acceder a http://www.electrorincon.com/3-cambios-marketing-nuevas-tecnologias/2016-10

Realmente funciona el Inbound Marketing para empresas B2C.

Ya es sabido que cuando se habla de estrategias de Inbound Marketing, se piensa principalmente en el negocio B2B. Esto es debido a diferentes factores que hacen que la inversión en inbound marketing suela ser más fácil de rentabilizar en esta industria.

El B2B opera de una forma diferente y, sobre todo, tiene unos objetivos normalmente diferentes. En el sector B2B en lo que se refiere a objetivos de marketing digital, se centra sobre todo en la consecución de leads, en el caso de B2C en negocio tradicional, muchas veces el objetivo es conocimiento de marca y en negocio B2C virtual, la consecución de ventas.

Curiosamente uno de los objetivos que se pueden conseguir con una buena aplicación de las técnicas de inbound marketing tiene como consecuencia un acercamiento a la marca y finalmente una mayor generación de imagen de marca.

Por otro lado, hay un factor que no siempre es fácil de salvar, la mayoría de los negocios B2B tienen un valor medio de cliente elevado, lo que puede suponer por ejemplo para una consultora estratégica conseguir una empresa de primer nivel a largo plazo, no es igual que si vendemos en B2C bebidas refrescantes, pero todo es evaluable y un factor clave es saber cuál es el valor de vida de nuestros clientes y cómo puede influir el inbound marketing en subir ese número de clientes y su valor medio de compra.
Con todo esto, va a poder evaluar si el inbound marketing se ajusta finalmente a su negocio B2C, en los siguientes puntos claves de este artículo.
Productos B2C que pueden funcionar para el Inbound Marketing

Desde cualquier producto de consumo, alimentación o seguros para particulares, todas las empresas necesitan como una cuestión estratégica encontrar e identificar las necesidades de sus clientes. El contacto y comunicación directa ya no es sólo un valor extra, es una cuestión de ventaja competitiva y supervivencia.

Para evaluar la adecuación del Inbound Marketing para este tipo de productos, hay 2 factores importantes a analizar:

  • Tiempo de decisión de compra
  • Dimensión de la cuantía de compra, vamos, lo que cuesta tu artículo

Si el tiempo de decisión es muy corto (compras impulsivas o cortas) y el presupuesto también, una estrategia de Inbound Marketing tiene pocas opciones de aportar lo suficiente dada su complejidad y esfuerzo, digamos que el ROI no será óptimo.

El escenario opuesto, sería donde el presupuesto de compra es elevado, tampoco en exceso (ahí vuelve a no ser efectivo). Muchas veces es un producto que tendrá una maduración excesiva para ser eficaces.

 

Para mayor información puede acceder a https://www.marketinet.com/blog/funciona-el-inbound-marketing-en-empresas-b2c-business-to-consumer