Business Process Outsourcing - Profitline

Soluciones de Outsourcing ó Tercerización de Procesos de Negocio

El BPO (Outsourcing), una de las Mejores Opciones de Inversión en Colombia

Outsourcing de servicios en Colombia

El outsourcing (subcontratación o tercerización) es una práctica común en el mundo empresarial y Colombia ha desarrollado un alto potencial principalmente por una razón: existe una amplia oferta de compañías que prestan servicios en sectores de BPO, offshore, nearshore, KPO y shared services que se convierten en oportunidades de inversión en Colombia para las compañías internacionales que buscan una fuerza laboral competitiva y que entienden que el país tiene una posición geográfica estratégica para proveer servicios a la región y al mundo entero, además de otras razones ideales para la inversión extranjera.

Las empresas extranjeras están materializando sus estrategias de inversión en Colombia, tal y como lo ratificó la consultora Gartner que en el 2016 resaltó al país como uno de los mejores de la región TIER 1 por tener un panorama económico positivo, un régimen de zonas francas sólido y la exención del IVA para las compañías que exportan servicios, características que resultan favorables para los inversionistas.

¿Qué es Outsourcing? Una Práctica Organizacional Para el Crecimiento Empresarial: ¡La guía en donde encuentras todo lo que debes saber sobre la tercerización!

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Desde el 2005 el sector de Business Process Outsourcing (BPO) ha duplicado la venta de servicios a compañías extranjeras porque el país cuenta con una infraestructura ideal para exportar servicios de ventas, atención al cliente, comercio electrónico, soporte técnico y actividades relacionadas con el back office: una infraestructura que comprende cinco cables submarinos y una conexión de 550Gb, precios competentes y la ubicación ideal por estar en medio de cinco zonas horarias. De hecho, en el 2015 el sector alcanzó ventas de US$1.976 millones según la Asociación Colombiana de Contact Centers y BPO, lo que permitió la creación de 189.000 empleos.

Outsourcing, una de las mejores inversiones

Los servicios de call center en español representaron en el 2015 el 62,41% del sector de outsourcing, seguido por los servicios de televenta, facturación y cobranza. Se trata de una de las mejores inversiones que hacen las empresas extranjeras porque no solo se benefician ellas con la mano de obra calificada colombiana y los altos estándares de trabajo, sino que contribuyen con el crecimiento de la economía nacional.

Un ejemplo es Sutherland, una de las empresas de BPO más grandes del mundo, que finalizando el 2016 abrió en Bogotá el cuarto centro especializado en servicios empresariales e ingeniería en alta tecnología para atender operaciones en Estados Unidos, Canadá y algunos países de Latinoamérica. Sutherland ha hecho una de las inversiones extranjeras más relevantes del sector, pues ya suma más de US$10 millones y la generación de más de 2.000 empleos para atender las necesidades de multinacionales como McAfee, Spotify, Google y AT&T. Acá encontrará más detalles sobre este caso de éxito de inversión en Colombia.

Si está buscando ideas para invertir o si tiene una necesidad que la industria de BPO pueda satisfacer, Colombia es un destino ideal porque lleva varios años preparándose para ser competitivo. Anímese a conocer los servicios de PROCOLOMBIA para el inversionista y amplíe sus negocios.

Para mayor información http://www.inviertaencolombia.com.co/noticias/1119-sabia-que-una-de-las-oportunidades-de-inversion-en-colombia-es-la-tercerizacion-de-servicios.html

El BPO, un sector en constante crecimiento e innovación

De recibir y atender llamadas telefónicas, como fue el inicio de los call centers, se avanzó a los contact centers, que tal y como los entendemos hoy, “no solo tratan las interacciones de llamadas, sino también de otros canales como el correo electrónico, el chat, las redes sociales, los mensajes SMS, pasando a ser un centro de contacto multicanal e integral”, dice Rodrigo Ignacio Ferreira Londoño, director General de Emtelco.

Por consiguiente, esta evolución dio paso al surgimiento del término Business Process Outsourcing (BPO), que es la decisión que tiene cualquier compañía de entregar a una empresa especializada aquellos procesos que no hacen parte de su core de negocio.

Dentro de esos procesos que terceriza están la atención a clientes, la venta, la cobranza, la contabilidad, la gestión de nómina entre otras, que pueden efectuar a través de los contact centers.

“El reto que tiene ahora este rubro es dar un paso a actividades mucho más sofisticadas, donde se tenga la combinación de los servicios de BPO no voz, para pasar a los de Information Technology Offshoring (ITO) y Knowledge Process Offshoring (KPO)”, dice Santiago Pinzón Galán, director Ejecutivo de la Cámara de Procesos Tercerizados BPO & IT de la Andi.

El ITO es la tercerización de funciones asociadas a las tecnologías de la información, tanto en infraestructura como en aplicaciones, desarrollos web y soporte técnico remoto, y muchos más.

El KPO es la subcontratación de aquellas funciones de mayor valor y de procesos intensivos de conocimiento, como servicios relacionados con la propiedad intelectual, investigación de negocios y servicios de ingeniería, entre otros.

Todo esto ha sido la evolución en la prestación de servicios outsourcing y los logros obtenidos por el sector durante estos 17 años de gestión se deben, en buena parte, a la dinámica que ha tenido este modelo de tercerización y a las fortalezas que el país ofrece, como su ubicación geográfica privilegiada y el recurso humano con vocación de servicio al cliente, que lo destaca frente a la competencia.

“Aunque el término de BPO es nuevo para Colombia, este se formalizó en el primer gobierno de la administración del presidente Álvaro Uribe, cuando empezó a tomar énfasis el vocablo con los sectores de clase mundial. Sin embargo, la actividad de BPO se ha prestado de tiempo atrás y así como puede nacer de una llamada telefónica de servicio al cliente, también puede ser independiente a la misma”, dice Natalia Carreño Pombo, Vicepresidente Financiera de Teleperformance Colombia.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Para mayor información http://www.portafolio.co/negocios/empresas/bpo-sector-moderniza-continuamente-95118

Las Seis Cosas que Realmente Necesitas Saber Sobre el Outsourcing

El Outsourcing puede ser uno de los temas más complejos en los negocios hoy en día. Amazon.com posee en su lista casi seis mil títulos de libros sobre el tema. Si usted está considerando la subcontratación o están en un grupo de trabajo de Outsourcing debe preguntarse cuáles son los temas con mayor relevancia.

Son sólo seis elementos los que debe conocer para entender el tema de la subcontratación, y este documento explicará los fundamentos de ellos.

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No trataremos de cubrir todas las complejidades de seleccionar los procesos de negocio de su organización, hardware o software para externalizar, o cómo negociar un contrato de subcontratación o cómo trabajar su manera de salir de un acuerdo de subcontratación insatisfactoria. Sus asesores de Outsourcing están bien equipados para ayudar en todas esas áreas. En su lugar, este documento le ayudará a entender los giros más a menudo pasados ​​por alto en la subcontratación, ninguno de los cuales son muy complejo.

  • Contar su mundo: ¿Cuántas unidades (ubicaciones, procesos, piezas de Hardware, aplicaciones, transacciones comerciales, etc.). ¿Cómo se cuentan?
  • Niveles de servicio: ¿Cómo se establecen los niveles de servicio? ¿Cómo se comparan con Sus expectativas Pre-Outsourced?
  • Transición: ¿Cómo obtendrá usted y su contratante de su actual Medio ambiente al entorno futuro previsto? ¿Lo más importante, Y qué no?
  • Comunicación: ¿Cuánta información debe compartirse? ¿Cuándo?
  • Desgaste: Prevenir el desgaste de sus empleados antes de que suceda. ¿Cómo puedes? ¿administrarlo?
  • Costo: ¿Cómo logran los proveedores ofrecer servicios a un costo menor de lo que puedo internamente? ¿Por qué oigo que tantos contratos de Outsourcing no ofrecen ahorros? ¿Por qué mi negocio está cayendo a pedazos?

CONTANDO LAS COSAS: Las tendencias de la industria han estado avanzando hacia contratos de Outsourcing basados ​​en servicios durante años. En lugar de contratar 7, 9, 90 o 900 personas para apoyar su negocio, los acuerdos proporcionados por parte de la subcontratación brindan apoyo al entorno laboral de si negocio, el servicio, la función, la ubicación, la empresa o lo que sea. Sin embargo, es importante darse cuenta de que en todos los casos el nivel de apoyo requerido depende del tamaño y la complejidad del entorno respaldado y del nivel de servicio deseado. Es imprescindible entender claramente y documentar el entorno laboral, ya que los proveedores deben pujar, cotizar y, en última instancia, general la participación con mayor favorabilidad para este. Comprender no sólo las cantidades globales de activos, procesos y elementos de conocimiento que se apoyan, sino también la marca, el modelo, la versión y la edad de cada uno de los objetos (piezas de Hardware, aplicaciones, transacciones comerciales) es la meta.

NIVELES DE SERVICIO: Como sus siglas en ingles lo indican SLA (Service Level Agreements): Los SLA son las métricas utilizadas para acordar, predecir y reforzar los niveles de servicio. Incluyen métricas tales como la cantidad de tiempo que se tarda en responder al teléfono, la eficacia de la solución de problemas en la primera llamada, el tiempo para responder a un problema o solicitud y el tiempo para resolver problemas o solicitudes de servicio. Se han escrito volúmenes desarrollando y explicando las fórmulas y algoritmos para calcular los niveles de servicio, pero algunos conceptos básicos a menudo se pierden.

TRANSICIÓN: Cada empleado debe estar comprometido a garantizar el éxito para dar el paso a un entorno de subcontratación. La transición es el período más frecuente citado como responsable del éxito o el fracaso de un compromiso de Outsourcing. Una transición exitosa no garantizará una relación a largo plazo realizada, pero una mala transición seguramente asegurará la relación opuesta en el futuro.

COMUNICACIÓN: Al igual que la naturaleza, sus empleados necesitan información para llenar el vacío. Si no le dices a tu gente lo que está sucediendo, lo harán con mucha imaginación. Lo que compongan se basará en su impresión colectiva del peor caso posible.La planificación de la comunicación temprana casi nunca se hace bien. El típico debate incluye “no les digas nada hasta que se firme el contrato” y “diles todo, podemos cambiarlo como sabemos más”. Ambos extremos son obviamente erróneos y llevan a malos resultados.

DESGASTE: En ambiente idóneo, sus mejores empleados son siempre conscientes de la adecuada competencia. El mejor acceso a las habilidades es, de hecho, uno de los principales impulsores que motivan a las organizaciones a considerar la externalización.La realidad del abastecimiento moderno es que en la primera mención que su organización está considerando la externalización de su competencia (competencia por los recursos, no necesariamente para el mercado) será cortejar a sus empleados aún más de lo que es hoy en día.

COSTO: La mayoría de las veces se escucha la duda en la planificación de contrataciones de Outsourcing es, “Ningún proveedor puede prestar servicios aquí por menos de lo que pagamos hoy.” El hecho es que cuando la transición se efectúa, suele reducirse los costos en más de un 20%. ¿Cómo lo hicieron? Hay dos palancas utilizadas por los proveedores para reducir los costos. El primero es el arbitraje laboral. El segundo es el aumento de la eficiencia mediante el uso de herramientas y procesos mejorados.

Para mayor información file:///C:/Users/CommunityManager/Downloads/Six-and-a-half-things.pdf 

¿Por qué contratar servicios de outsourcing en las empresas?

Confiar la gestión de algunos procesos de negocios a empresas especializadas en outsourcing es cada vez más común y por lo generar suele realizarse de dos formas:

  • Externalizando una única actividad de las operaciones diarios, por ejemplo: la contabilidad.
  • Brindándole a la tercerización una importancia mayor delegando procesos estratégicos de la empresa que tiene gran impacto en el desarrollo del negocio.

Entregar los servicios de gestión de clientes de su compañía a un implica más que llamar y atender llamadas. Es sinónimo de soporte, venta, cobranza, generación de leads y, en general atención al cliente desde una mirada multicanal determina en buena medida la percepción que los clientes tienen de las empresas y que repercuten en su fidelidad.

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En el país el sector creció cerca de un 14,30 % el año pasado, con ventas totales estimadas de 8,2 billones de pesos y exportaciones cercanas a los 2,8 billones, empleando a alrededor de 241.000 personas. Esto implica que cada vez más colombianos están prestando servicios de ‘outsourcing’, cada vez se están vendiendo más estos servicios y que las empresas están externalizando algunos de sus procesos.

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Algunos de los argumentos a favor para subcontratar estos servicios son:

  1. Aumentar la productividad y mejorar procesos.
  2. Permite que la empresa se centre en la esencia de su negocio.
  3. Aporta flexibilidad.
  4. Evolución de la tercerización a la par de la tecnología.

Otra parte fundamental para el éxito de las empresas es el Poder de los Datos. Nos encontramos en la era de la información, si se conoce mejor al cliente, es más fácil entender sus hábitos y comportamientos de consumo con respecto a los productos o servicios que estos utilizan. En ese orden de ideas, las marcas podrán entregarle una oferta adecuado a sus clientes, en el momento preciso y a través del canal idóneo, construyendo una mayor lealtad mediante la satisfacción y experiencia positiva. Es así que tomar la decisión de tercerizar el servicio al cliente de su compañía y otras áreas es importante ya que estas tienen el tiempo y la tecnología adecuadas para realizar de una manera efectiva estas tareas.

Para mayor información sobre este tema puede acceder a http://www.portafolio.co/negocios/empresas/razones-contratar-procesos-negocio-terceros-39438

Servicios de outsourcing toman auge en las pequeñas y medianas empresas.

Las pymes poseen los mismos problemas que las grandes compañías, pero no tienen el mismo nivel de recursos económicos para resolverlos. No por esto, quiere decir que se queden atrás generando desventajas competitivas.

Por el contrario, frente a los desafíos que se presentan en un mercado tan competitivo, la mayoría implementan estrategias para salir adelante y generar el apoyo de quienes realmente pueden aportar a su negocio.

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José Manuel Acosta, presidente de Human Capital, firma de consultoría líder en el desarrollo de soluciones humana, afirma que: “las pymes están adquiriendo cada vez más soluciones integrales, lo que ha hecho que los servicios de outsourcing muestren un crecimiento exponencial en ellas, ya que les permite acceder a un conjunto de competencias que no están disponibles en sus organizaciones y, al mismo tiempo, enfocarse en su core business (núcleo del negocio) y poder transformar su negocio”.

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Por ejemplo, en áreas de Recursos Humanos, el outsourcing de nómina le permite a una pyme tercerizar desde la afiliación de nuevo talento, el pago a empleados y a terceros, y la creación de registros contables.

A su vez, externalizar servicios permite a las pequeñas y medianas empresas ahorras costos de inversiones en software de liquidación y garantiza el pago oportuno y de acuerdo con la legislación laboral y tributaria.

La tercerización de administración de personal permite a una pyme subcontratar diferentes procesos de back office “actividades internas de oficina que no están en contacto directo con el cliente” que poseen relación con el ciclo de vida de los empleados, contratación, control y actualización de hojas de vida, salud ocupacional, control de incapacidades y liquidación de contratos.

Al igual, Juan Mauricio Hernández, gerente de Gestión Organizacional de Gesfinvalor, dice que: “además del manejo del recurso humano, se puede contratar la gestión financiera, el desarrollo de calidad, la gestión organizacional y estratégica, el manejo contable, la atención de peticiones, quejas y reclamos, y la entrega de mercancías. Solamente, agrega, el empresario debe dejar para sí sus procesos misionales y, en general, aquellas actividades con alta importancia estratégica”.

Lo anteriormente mencionado, permite a las pequeñas y medianas empresas a concentrarse en el core “corazón” de su negocio y, en este sentido, concluir en cuales áreas deciden si es necesario el apoyo de un experto externo, con el fin de mejorar la efectividad y productividad, por lo que antes de contratar se debe examinar la experiencia y los clientes que maneja la firma elegida.

Para ampliar esta información puede acceder a http://www.portafolio.co/negocios/empresas/outsourcing-aumenta-pymes-150256

La tercerización se convierte en parte fundamental para la trasformación productiva del país.

La tercerización es una técnica revolucionaria, la cual las empresas utilizan con el fin de trasferir a terceros ciertas actividades complementarias que no hacen parte del “Core Business” de la compañía, a intermediarios especializados en dichas labores, permitiendo así que las empresas reúnan sus esfuerzos en la parte esencial del negocio.

Tiempo atrás, el Gobierno Nacional identificó el Outsourcing, como un sector relevante en la transformación productiva del país, debido a que genera innumerables empleos y a su vez ofrece servicios a nivel mundial. Esto ayudado con la tecnología, esta práctica se volvió popular en el entorno global haca ya más de dos décadas. Países como Estados Unidos lideran la lista de consumidores de servicios de tercerización en el mundo.

Colombia no siendo ajena a la tendencia del Outsourcing. A finales de la década de los 90 en el país se comenzó a crearse empresas especializadas llamadas “call” y “contact centers”, para atender la creciente demanda de grandes compañías en ventas, asistencia técnica, peticiones, quejas y reclamos.

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Los servicios de tercerización poseen la capacidad de aumentar los resultados de las compañías que los contraten. Colombia en los últimos 5 años ha presentado un aumento aproximado al 60% en la contratación de estos, generando un fenómeno que ha convertido a la industria en uno de los sectores con mayor productividad y menos derroche, debido al valor agregado que ofrece este tipo de servicios.

En el país se observa el incremento por la necesidad de estos servicios, debido al crecimiento de clientes más sofisticados, generando nuevas necesidades en áreas tecnológicas, financieras, salud, contables y de recursos humanos, entre otras.

La actualización constante en nuevas metodologías y herramientas tecnológicas que realizan las compañías dedicadas a la tercerización, esto con el fin de ofrecer un mejor servicio en: tiempo preciso y generador de empleo con perfiles técnicos y profesionales acordes con los estándares de cada cliente, por medio de capacitaciones y entrenamiento permanente, genera como consecuencia, que las empresas que deciden contratar estos servicios de tercerización de sus procesos ganen a su vez, ventajas competitivas frente a su entorno y mejores resultados.

 

Para ampliar esta información puede acceder a http://occidente.co/outsourcing-o-tercerizacion-en-colombia/

Tendencia El auge que está presentando el entorno del Outsourcing

Hoy en día, las empresas que ofrecen servicios dirigidos al Outsourcing o Back Office en Colombia han construido una industria de crecimiento sostenible. Expertos pronostican, que estas empresas revolucionaran el ambiente financiero colombiano. A través de distintas alternativas, los servicios contenidos en el área de Outsourcing se han adaptado de forma rápida y eficaz a las diferentes necesidades que presenta el mercado para facilitar el desarrollo y consolidación de empresas nacionales y extranjeras en Colombia.

El Outsourcing le permite a las grandes empresas ahorrar tiempo y costos en procesos complejos que requieren una respuesta ágil, y en las pequeñas y medianas, acceder a servicios compartidos que individualmente no podrían adquirir por sus altos costos.

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Las diferentes formas que el Outsourcing o tercerización han impactado positivamente en la resolución de problemas para las nuevas empresas en Colombia. Se resalta el papel que cumple la tercerización en el área de Recursos Humanos RRHH, como una medida de simplificación de procesos dentro de las empresas, permitiendo que los equipos de las mismas se concentren en actividades que generen un valor agregado.

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Los servicios de Outsourcing de reclutamiento, nomina, desarrollo humano y capacitación entre otros, hacen que la productividad aumente y permita a la gerencia de la empresa pueda ocuparse de tareas más importantes y generar una mayor productividad para la compañía.

De esta manera, los empresarios afirman que la tercerización del manejo del equipo de trabajo, facilita significativamente el reclutamiento de personal y el manejo del mismo a través de la información como: Salarios, seguridad social y descuentos. A su vez, estas medidas de protección a inversionistas se derivan de los tratados comerciales que el país ha consolidado en los últimos años con países potencia como Estados Unidos, la Unión Europea o Corea del Sur.

El Outsourcing implica replantear una determinada actividad de la empresa, que incluye la transferencia de la operación de procesos importantes hacia un proveedor especializado. El Back Office financiero y administrativo en Colombia se constituye como una herramienta la cual permite implementar sistemas y procedimientos contables y financieros adecuados que aseguren el manejo cuidadoso de la información financiera, y a su vez establecer esquemas funcionales que faciliten a la compañía el cumplimiento de sus obligaciones de carácter legal y tributario relacionadas con la información contable.

Para ampliar esta información puede acceder a  http://www.bizlatinhub.com/es/el-auge-del-outsourcing-en-colombia-y-sus-ventajas/

Tendencia Como está cambiando el mercado laboral en este 2016.

Algunas de las tendencias que se están percibiendo en este año son: empleados multidisciplinarios, flexibilidad laboral y outsourcing. Estos son escenarios en los que se está moviendo el mercado laboral, las empresas, la tecnología, los trabajadores o desde el mismo núcleo familiar.

Empleados multidisciplinarios, efecto boomerang y salario emocional: son unas de las tendencias con mayor impacto durante este año; generando así al empleado 3.0. Hasta ahora no se le tenía importancia a la cantidad de trabajo que se realizaba, como a las horas que se pasaban en el puesto de trabajo. Según la plataforma de trabajo (Nubelo, 3.5 horas de cada 8 que se emplean en la oficina son desperdiciadas). Pero gracias a la evolución de la tecnología y las nuevas exigencias del mercado, han generado una implementación en la cual muchos profesionales pueden realizar su labor desde cualquier parte del mundo sin necesidad de estar en la oficina o puesto de trabajo.

Según un informe de AgioGlobal, la externalización de servicios está evidenciando un crecimiento de un 10% aproximadamente y como señala el Presidente de esta consultora, José María Camps, “el Outsourcing, además, permite a las compañías conseguir elevados niveles de diferenciación a través de la tecnología, innovación y la flexibilidad en las actividades externalizadas”.  Algunas ventajas destacadas del Outsourcing son:

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Tendencias como la identidad digital y el espíritu de trabajo en equipo, están marcando el mercado laboral. A la hora de buscar empleo, los formularios tradicionales están pasando a ser obsoletos, generando así la necesidad de que los candidatos recurran a medios como internet para encontrar posibilidades de trabajo. Las empresas y los cazadores de talento han encontrado una nueva forma de buscar la información por medio de la trayectoria online del aspirante por ende la “disposición de una adecuada identidad digital no es opcional”, comenta el presidente de AgioGlobal.

Para ampliar más esta información puede ingresar a http://www.bez.es/98643157/Las-tendencias-del-mercado-laboral-para-2106.html

Tendencia Qué nos espera en los próximos años en temas de Outsourcing.

Hace ya unos años atrás llego el outsourcing a Colombia para quedarse. La mayoría de empresas está utilizando el modelo de externalización en áreas como nómina, selección de personal, tecnologías de la información y procesos tan delicados como el manejo de documentos confidenciales. ¿Pero en los próximos 10 a 20 años que nos espera en temas de outsourcing en Colombia? ¿Qué tendencias tendrán que adoptar las empresas en algunos años para ser más competitivos en el mercado?

Debido a la constante globalización de los negocios y la tecnología, se ha generado un cambio en la forma de realizar negocios. Y el del outsourcing no se ha quedado atrás. La recesión global en años anteriores impulsó un nuevo modelo más específico, maduro y evolucionado.

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Se han identificado 4 tendencias que van a ser protagonistas en esta área en los próximos años para transformar esta industria y a las empresas que tomen la decisión de implementarlas en sus negocios.

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  • El fenómeno de los Millennials y servicios digitales: En países como India, China o Filipinas los jóvenes que han nacido en la era digital, que dominan el idioma del inglés casi perfectamente, se han hecho un espacio en el outsourcing de servicios digitales. Así se ha logrado ofrecer alta calidad en la traducción de artículos, SEO, programación de apps, entre otros, creciendo a niveles no vistos antes. Los jóvenes millennials de Europa y Latinoamérica con seguridad serán influenciados por esta corriente, ofreciendo estos servicios al mercado corporativo.
  • Outsourcing en la nube: Los conceptos como almacenamiento en la nube, disco en la nube, cloud computing, SaaS, Paas, son cada vez más comunes en los servicios de Outsourcing de IT. Y precisamente es la seguridad, flexibilidad y accesibilidad lo que han permitido su expansión. La tendencia principal desde hace unos años, son las nubes híbridas, una combinación entre colocación en sitio y en nube.
  • Outsourcing de la producción (impresión en 3D): La revolución llegará cuando miles de personas se especialicen en el diseño y producción de piezas y elementos para diferentes industrias apoyándose en la impresión 3D.
  • La evolución del Big Data: Estamos en la era de la información, y el enorme flujo de datos que viene de todo el ciberespacio, puede marcar una gran diferencia si se analiza correctamente. Y en este punto es específicamente donde se están desarrollando una gran cantidad de oportunidades para desarrollar la tercerización en Big Data.

Para ampliar esta información acceda a http://www.greatplacetowork.es/publicaciones-y-eventos/blogs-y-noticias/1140-tendencias-de-outsourcing-que-debes-aprovechar

Tendencia – Captación de talento adecuado para las empresas

Según analistas especializados el 2016 no va a ser un buen año para las empresas, debido a factores como: La crisis petrolera, desaceleración china, menor impulso norteamericano, la crisis que está sufriendo nuestros países vecinos, y la bolsa que vive en constante baja en el entorno internacional y a su vez un fuerte déficit fiscal, menor crecimiento, presión inflacionaria y una devaluación. Sin contar con efectos naturales como El Niño, los paros y los costos que acarrea la implementación de la paz, la cual requerirá de una reforma fiscal tributaria que impactará más fuerte a los contribuyentes.

Ni en el sector público ni en el privado, se ve un crecimiento importante para el 2016 en las decisiones de inversión ylatinoamerica1210-1000 sí por el contrario racionalidad en los gastos lo cual contrae la economía. Debido a estos temores bien fundados las empresas van a disminuir el volumen de contratación de personal, lo cual obliga a estas a generar estrategias eficientes a la hora de manejar su nómina actual y futura.

Debido a esto se pronostican algunas tendencias que se ajustaran al entorno empresarial que se vislumbrara para el 2016:

  • Opciones que disminuyan gastos: A mayor incertidumbre menor gasto. Esto genera que las empresas tengan un mayor control en sus finanzas y en el control del presupuesto. Debido al costo laboral actual, muchas empresas van a optar por modelos de Outsourcing, debido a que este genera una baja considerable de gastos, aumentan la operación de talento y la contratación es por proyecto, eso con la ayuda de modelos tecnológicos. Los famosos “Knowmads” (nómadas del conocimiento) usadas ya en otros países.
  • Alto énfasis en talento digital: Debido a los constantes cambios del comportamiento del consumidor, ya no solo áreas como marketing ven la necesidad de implementar modelos tecnológicos (IT), buscando una mayor productividad, una mejor comunicación y en áreas de apoyo como finanzas y recursos humanos.

Dichos factores también se van a ver reflejados en aspectos como: el manejo de Millenials y Centennials, cultura interna como el centro de la gestión gerencial y la agilidad como competencia crítica.

 

Para ampliar más esta información acceda a http://www.dinero.com/opinion/columnistas/articulo/opinion-sobre-las-tendencias-de-retencion-de-talento-en-empresas-para-el-2016/218054