Business Process Outsourcing - Profitline

Soluciones de Outsourcing ó Tercerización de Procesos de Negocio

Las tendencias que están reputando en Cloud Computing 2016.

Este año trae una serie de novedades que ofrecen los servicios especializados en Cloud Computing. Esta trasformación que cada vez va tomando más fuerza en el sector digital, obliga a todos los empresarios a reaccionar en consecuencia y apostar por servicios cada vez más efectivos.

Las novedades que refuerzan el valor en la nube: Uno de los principales cambios que se están introduciendo este 2016, es la presencia de nube de sistema híbrido. Ese es el tipo de producto del sector Cloud que mayor avance tiene durante este año, convirtiéndola en la principal tendencia. Por medio de las nubes híbridas, el rendimiento de las compañías va a poder mejorar de manera exponencial. La implementación de nuevos servicios y aplicaciones en base al uso de nubes hibridas harán que la empresa pueda actuar con mayor rapidez en todas las diferentes fases de trabajo que se presenten. Generando ahorro de recursos y tiempo, estos dos factores de gran relevancia a la hora de garantizar el mejoramiento del rendimiento corporativo.

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Otra tendencia que se está vislumbrando este año, es la forma en la cual la nube llega a una mayor cantidad de sectores. Empresas que hasta ahora no se habían planteado implementar la nube ahora adoptarás esta tecnología. Los encargados del departamento informático de pequeñas empresas lo están recomendando, debido a las mejoras que proporciona al momento de permitir una mayor interacción con clientes e incluso dentro de equipos de trabajo. Las empresas que no habían descubierto las ventajas de la implementación del Cloud Computing en sus compañías poco a poco las irán descubriendo en combinación con sistemas de almacenamiento, herramientas de comunicación y redes sociales.

El progreso que ha tenido el Cloud Computing en todo tipo de empresas a producido una mejora en los procesos de comercialización de estas tecnologías. La creación de infraestructuras en nube se ha indo expandiendo a las empresas y en sectores retail. Sus servicios en nube, así como productos que también se benefician de esta tecnología, pasando a transformar en tendencia aumentando los beneficios y proporcionando mejoras en el mercado.

Cada año se produce algún cambio interno en los equipos técnicos de las compañías, conllevando a que estas den un paso adelante en su evolución con el fin de tener un rendimiento superior. Este año el cambio está representado por el uso de la nube. Luego de abrirse camino en las empresas, llegando a que la nube alcance una importancia la cual todo tipo de negocio pueda sacarle el mayor provecho. Generando una transformación digital del negocio, por medio de ventajas como su movilidad y eficacia.

 

Para ampliar esta información puede acceder a http://www.apser.es/blog/2015/12/29/las-tendencias-del-cloud-computing-en-2016/

Ciberseguridad la tendencia que está marcando en este 2016

Después de que cafeteras y aspiradoras bloquearan a Amazon, Netflix, Twitter entre otros grandes, el mundo está viviendo un cambio en el paradigma de la seguridad de internet. Aun así, ¿qué seria del mundo actual sin internet? La posibilidad de la conectividad de estos dispositivos plantea más ventajas que inconvenientes, pero estos últimos son los que más están apareciendo en titulares de prensa. Los ciberdelincuentes siempre van un paso adelante de las nuevas tecnologías, poniendo en riesgo los dispositivos, no solo móviles, sino los electrodomésticos, cada vez más “inteligentes” debido a la internet.

Crecen las amenazas a Smartphones: Usuarios de nuevas tecnologías tienen un mayor riesgo de sufrir un ciberataque. Esto no debería de ser así, los dispositivos móviles poseen demasiada información personal, de suma importancia, que en manos ajenas podrían ser nefastos para su empresa. Los fabricantes de estos esperan cada año implementar formas de bloqueo más robustas. Virus informáticos y ciberataques, cada vez más, ponen en la mira los llamados “Smartphones”. Creer que los ciberdelincuentes únicamente atacan a los ordenadores es falso. Un informe realizado por la firma de seguridad G Data, pone en evidencia que cada vez es mayor el riesgo que corren los dispositivos móviles a estos ataques. Solo en el tercer trimestre se han registrado casi 6.400 nuevas amenazas para Android, sistema operativo para dispositivos móviles con mayor penetración en el mundo.

El internet de las cosas en el punto de mira: Desde hace unos años atrás, los objetos electrónicos están viviendo un cambio bien particular. Esto se debe en gran parte al internet. Gracias a poder conectarse a la red, ya sea por ethernet o vía wifi, han conseguido ofrecer mayores posibilidades al respecto. Métodos para controlarlos a distancia, posibilidad de hablar con otros dispositivos para intercambiar datos, sistemas de programación más personales.

No obstante, y aunque pudiera parecer lo contrario, ningún aparato está libre de sufrir un ataque en el momento en el que este se conecte a internet. Se estima que esta nueva tecnología seguirá siendo un punto de enfoque de noticias basadas en el hecho de que los dispositivos son inseguros.

Se estima que para 2020 habrá 50.000 aparatos conectados o más. ¿Corremos el riesgo de vivir en un mundo “hackeable” en todos los sentidos? Cada vez dependemos más de la tecnología y esta dependencia puede aumentar cada vez más nuevos riesgos. Ante estas nuevas amenazas será necesario, establecer nuevas medidas de protección, que hasta ahora solo contemplaban los Directores de Seguridad de empresas.

Expertos como José Luis Laguna, ingeniero de sistemas de la firma de seguridad Fortinet Iberia, afirma que estos riesgos, unido al Internet de las cosas, “continuará llegando a nuestros domicilios en forma de soluciones domóticas, sistemas de lectura de consumos de electricidad, gas, también llegará lo que se conoce como Smart City, que automatizará los sistemas de alumbrado público, y señalización de tráfico”.

Técnicas inteligentes para evitar estos inconvenientes

La ciberseguridad comienza a destacar y la ingeniería social sigue evolucionando, las empresas han comenzado a invertir de forma significativa en protegerse de este tipo de ataques. Según expertos, el “ransomware” que restringe el acceso esta predominando en este 2016.

Los delincuentes cibernéticos han implementado numerosas técnicas creativas e inteligentes, pero tal vez el más destacado en este momento es el uso de malware basado en documentos. Los ciberdelincuentes envían trampas para atraer a los usuarios al darle clic y desplegar el malware. Estas personas son expertos en explotar el interés de los usuarios por medio de gadgets novedosos o por medio de la perspectiva de dinero gratis.

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Ataques en la nube: La virtualización de la infraestructura y los servicios de Cloud Computing basados en la nube, son otra de las tendencias actuales en el mundo de la digitalización de las empresas. Será el foco de los ciberdelincuentes sin duda. La vulnerabilidad Venom que se ha producido durante años anteriores da indicios del potencial del malware para escapar desde un hipervisor y acceder al sistema operativo host en un entorno virtual.

Un informe realizado por, Fortinet ( New Rukes: The Evolving Threat Landscape., 2016) muestra los riesgos en la creciente confianza por la nube privada y pública, generando un mayor atractivo para este tipo de ataques. A su vez, debido a que muchas apps acceden a los sistemas basados en la nube, los dispositivos móviles ejecutan apps comprometidas que pueden, potencialmente, proporcionar un medio para atacar de forma remota Clouds públicas y privadas, al igual que redes corporativas a las que estén conectadas.

De ahí la importancia de revisar la política de seguridad de las empresas a nivel micro, empezando por las cafeteras inteligentes.

 

Para ampliar esta información pude acceder a http://www.abc.es/tecnologia/redes/abci-ciberseguridad-tendencias-marcara-2016-201512280112_noticia.html

Tendencia ¿Qué nos espera en tendencias y barreras en Cloud?

Sigue aumentando la demanda de soluciones Cloud para empresas. 9 de cada 10 compañías están a favor de la implementación del Cloud. Según un estudio realizado por IDG Conect, el 90% de los encuestados señaló que gracias a las soluciones implementadas por medio de Cloud en sus empresas habían aumentado la innovación con mayor rapidez.

Otra de las ventajas que se vislumbraron en el estudio fueron: Inmediatez, seguridad, no se requiere una gran inversión como los sistemas habituales, no posee costes adicionales en comparación a otros, como por ejemplo los derivados de electricidad, refrigeración, entre otros.

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Con el paso del tiempo el Cloud ha ido madurando, pasando de un contundente periodo de crecimiento a un estable periodo de madurez, motivado básicamente por las empresas que cada vez son más conscientes de los diferentes beneficios que genera su implementación.

Se espera que las empresas este año implementen el correo electrónico en la nube. Empresas como Microsoft y Google ya han conseguido durante el 2015 que muchas empresas den el paso y migren a la nube.

Las principales barreras que se están presentando en Cloud:

  • Toma de decisiones: La implementación de Cloud genera retos, al tener que conseguir el apoyo de los principales cargos encargados de tomar este tipo de decisiones.
  • Cuestión de amortización: Otra de las barreras muy comunes que presentan es no haber terminado de amortizar la infraestructura de la compañía.
  • Tratamiento de datos: Los datos y su tratamiento es un aspecto que preocupa especialmente a las empresas, tienen la sensación que al momento de subir la información esta perderá seguridad; estas preocupaciones son infundadas porque normalmente están más seguros en Cloud que en el almacenamiento tradicional.

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Para mayor información puede acceder a http://www.excelia.com/cloud-espana-tendencias-consultoria-tecnologica/

¿Por qué externalizar sus procesos Back Office?

El papel que cumple el Back Office de una compañía es sumamente importante debido a que engloba todas las tareas de gestión de procesos administrativos, contables, seguimiento de clientes, gestión de recursos humanos, entre otros. En definitiva, las cuestiones internas orientadas a gestionar la misma empresa.

El término de Back Office, proviene de su opuesto “Front Office”, que es el encargado de la parte de la empresa que posee un contacto directo con el cliente. Por lo que se le puede definir como la “trastienda”, la parte menos visible de una empresa.

Estas tareas administrativas pueden ser realizadas directamente por la compañía, o ser externalizadas a empresas especializadas en gestión de procesos de negocios. Los objetivos principales de la externalización son: La mejora de la eficiencia y el considerable ahorro de costes para la empresa.

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Las principales tareas que ofrece la externalización de servicios de Back Office son:

  • Digitalización, gestión e indexación de documentos electrónicos
  • Verificación de datos
  • Tramitación y custodia documental
  • Gestión de archivo temporal
  • Tratamiento de facturación
  • Gestión de Nómina
  • Gestión de cuentas por cobrar
  • Activos fijos y control de inventarios

Las principales ventajas que ofrece la externalización de este tipo de procesos son:

  • Minimización de tiempos a la hora de gestionar los diferentes departamentos de la compañía.
  • Se reduce los costes administrativos notablemente.
  • Debido a que se cuenta con un personal altamente calificado para este tipo de gestiones por parte de la empresa subcontratada, se optimiza el tiempo designado a estas tareas.
  • Se optimiza el tiempo de respuesta, ayudando a que la experiencia del cliente sea notable.
  • La externalización de estas tareas administrativas, permite que la empresa pueda enfocarse en sus actividades hacia las tareas primordiales de la compañía.

 

Para ampliar esta información acceda a http://es.kroll.com/security/policy-planning/

Tendencia – El mundo virtual se toma el área de la salud

Antes se consideraba la virtualización como una tecnología al alcance de las grandes empresas, pero ya no es así, las compañías pequeñas o medianas tienen al alcance los innumerables beneficios que esta brinda.

La tendencia de generar entornos “virtuales”, entendida como la tecnología que nos permite la consolidación de múltiples recursos de IT. Hoy en día está tomando una mayor relevancia, considerándose así ya no una moda o algo pasajero, sino algo revolucionario relacionado con el modelo Cloud, ofrecido por la industria de IT, la cual abarca a los diferentes modelos de adopción.

Mientras que la capacidad de infraestructura de IT utilizada aumenta sin cesar, sucede todo lo contrario con la cantidad de Centros de Datos existentes. Esto puede entenderse como: a mayor capacidad, menos centros de datos hay. Esto genera contracciones físicas por parte de la Virtualización, sumado a los recursos facilitados desde la Nube, generando un impacto considerablemente en los Centros de Datos tradicionales, y se estima que esta tendencia continuará creciendo de manera importante.

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La constante demanda del sector de la salud por parte de los usuarios cada día es mayor, por esta razón cada día aumenta la necesidad de mejorar la calidad en la atención, la necesidad del avance y mantener la información a la mano, combinada con la presión constante para reducir los costos dentro de las entidades.

Hoy en día en países como Estados Unidos está implantando un modelo de salud virtual (atención medica administrativa), enfocado en la inclusión de los pacientes. Implementando el uso de tecnología para el manejo óptimo de la información de datos sanitarios de estos.

De acuerdo con un informe reciente de la Oficina del Coordinador Nacional de Tecnología de la Información de la Salud titulado Conexión de Salud y Atención a la Nación: comparte a nivel nacional una hoja de ruta sobre la Interoperabilidad, que involucra a áreas como: departamentos de salud estatal y local, servicios que prestan urgencias y seguridad pública (hospitales, profesionales de la salud, laboratorios de diagnósticos, centros de investigación, servicios humanos no gubernamentales.

 

Para una mayor información sobre el tema accede a este link: http://www.outsourcing-center.com/2015-10-data-and-digital-convergence-driving-change-in-the-u-s-healthcare-system-66027.html

Tendencia: La nueva forma de comprar y adquirir productos

Debido a la evolución constante que está teniendo la tecnología, muchas empresas se han visto en la necesidad de migrar o implementar sus estrategias de mercadeo al área virtual, por medio de generación de plataformas especializadas en ventas e-commerce, aumentado así una mayor interacción con el cliente y a su vez generando una mayor propuesta de valor para la empresa.

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Estudios realizados por las empresas Forrester y SAP, afirman que el 66% de los gerentes del área de mercadeo de las empresas creen que se ha cumplido de manera satisfactorio la implementación de generar nuevas experiencias a los clientes; por otro lado, el 31% de clientes o consumidores encuestados revelan, que las empresas no han podido llegar a complementar la experiencia de compra generando campañas integrales y personalizadas.

Debido a las exigencias por parte de los consumidores, las empresas se han visto en la obligación de generar nuevos ecosistemas de conectividad por medio del Front Office con el Back Office en tiempo real, para tener la posibilidad de un mayor control de las necesidades de las personas, el stock de productos, cadenas logísticas, precios y el comportamiento de sus clientes entre sí.

Para mayor información puede acceder a este link:

http://mundoejecutivo.com.mx/economia-negocios/2016/04/12/experiencias-personalizadas-nueva-tendencia-era-digital