El desarrollo tecnológico cada día es mayor a nivel mundial, sobre todo en redes sociales e internet. La gestión logística empresarial (Modelos de negocios basados en la implementación de nuevas tecnologías), ha generado necesidades de cambio en los últimos años.
Hoy en día se ha dejado a un lado la forma tradicional de realizar la logística en las empresas, principalmente en la gestión de operaciones que se realizan en este campo. Se vislumbran nuevos retos en la implementación de tecnología (comercio electrónico), parte importante de esto es la logística inversa, la cual genera soluciones eficientes para el transporte urgente de paquetería a esto se le denomina logística de retorno y devoluciones.
La implementación de la logística inversa en el plan de la cadena de suministros, favorece en la velocidad en la gestión, generando así un mayor control y ajuste de stocks, generando así una mayor eficiencia en la operatividad de las empresas.
Debido a la correcta implementación de la logística inversa en su empresa, se puede reducir los costos, tanto económicos como los medioambientales. Teniendo en cuenta que aproximadamente el 11,50% de las devoluciones se deben a errores en pedidos, que el 29,12% es generados por complicaciones o deficiencias en los servicios prestados postventa, y un 8,24% se atribuye a defectos de los productos al momento de ser trasportados (daño de empaque, ruptura) por mal embalaje o dejar el producto expuesto a condiciones medioambientales, la correcta aplicación de la logística de reversa cobra un valor muy importante en las organizaciones.
Debido a lo anterior, nos podemos dar cuenta que la gran mayoría de productos devueltos son aptos para la vente teniendo en cuenta (aprobación y verificación de cumplimiento de parámetros de calidad) antes de volver a ser vendidos, generando así la necesidad de mantener actualizado el stock de productos con una planificación de la logística inversa.
Para mayor información sobre este tema http://retos-operaciones-logistica.eae.es/2015/06/gestion-logistica-nuevas-tendencias-en-logistica-inversa.htm