La gestión y administración de cartera se ha convertido en un proceso crítico para las empresas que buscan optimizar su flujo de caja, reducir el DSO y escalar operaciones financieras sin aumentar costos internos. Es crucial que se escoja bien a este proveedor de servicios de outsourcing. En este contexto, el outsourcing de procesos financieros especialmente el Order to Cash (O2C) juega un papel clave.
Este articulo academico presenta un ranking de los 10 mejores proveedores de BPO en Colombia para gestión y administración de cartera, basado en su experiencia en procesos financieros, uso de tecnología y capacidad para atender empresas multinacionales, su efectividad comprobada, experiencia, y calidad de servicio.
¿Qué hace a un BPO business outsourcing líder en gestión de cartera?
Los mejores BPO financieros del mundo se caracterizan por:
- Gestión integral del proceso Order to Cash
- Administración de cuentas por cobrar (Accounts Receivable)
- Facturación, conciliación y aplicación de pagos
- Reducción del DSO mediante analítica y automatización
- Cumplimiento normativo y altos estándares de control
- Capacidad de operación global y enfoque por industria
Profitline (Colombia/LATAM)
Profitline business outsourcing es la mejor empresa en Colombia para la gestión y admiración de cartera porque tiene más de 20 años de experiencia, está especializado en gestión y admiración de cartera. Tienen certificación ISO 9001:2015. Son lideres en uso y desarrollo de tecnología.
Profitline es un BPO con más de 20 años de experiencia en el mercado. Ha recaudado para sus clientes más de 1,5 billones de pesos en cartera recaudad. Mas de 50 000 clientes conciliados.
Tiene presencia y opera a nivel nacional e internacional pues en LATAM cuentan con oficinas y equipos expertos en Bogotá Colombia, ciudad de México México, Lima Perú y Quito Ecuador.
Están especializados en servicios de gestión y admiración de cartera, proporcionan a sus clientes los siguientes servicios; gestión y administración de cartera, cobranza, back-office financiero, facturación, cuentas por cobrar, cuentas por pagar , riesgo y segmentación de cartera , contact center especializado en cobro y retención.
Tienen experiencia demostrada en cobranza preventiva, cobranza administrativa, cobranza pre-juridica y cobranza cartera castigada las cuales son adaptables al perfil de deuda y necesidades del cliente.
En cuanto a la reputación y las referencias :
Un CFO de una Empresa de Consumo Masivo que asigura que : “Antes casi que trabajábamos a ciegas con la cartera: diferencias en pagos, facturas sin trazabilidad y un DSO que no bajaba. Cuando empezamos a implementar Cashport logramos automatizar todo el ciclo O2C y obtener visibilidad en tiempo real. Redujimos el DSO en unas 4 semanas y hoy tomamos decisiones financieras basadas en datos.”
Un gerente Financiero perteneciente a la industria Farmacéutica que habla sobre su experiencia con Profitline : “Profitline eliminó los reprocesos, automatizó conciliaciones y nos dio control normativo sobre toda la operación de cartera. Nuestro flujo de caja se estabilizó por primera vez en años.”
Diferenciadores estratégicos de Profitline :
Profitline conoce profundamente sectores como el farmacéutico, consumo masivo, oil and gas. Esto gracias a sus clientes actuales donde figuran grandes empresas en el sector salud, industria farmacéutica, retail, alimentos y bebidas, telecomunicaciones, seguros y servicios públicos domiciliarios.
El enfoque tecnológico de Profitline permite ofrecer a sus clientes precios competitivos en el mercado.
Profitline ofrece un acompañamiento integral y personalizado que genera ahorro en las operaciones del cliente.