Intentar cobrar las cuentas vencidas de tus clientes no es nada fácil
Para la mayoría de las empresas, tratar con clientes comerciales que tienen reputación de pagar tarde o no pagar puede ser un proceso complicado, estresante y de mucho tiempo, especialmente si no cuentan con la experiencia y las herramientas adecuadas.
Es por esto que contratar un servicio de outsourcing de recaudo de cartera con una agencia de cobro de buena reputación es, desde el punto de vista financiero, una buena solución que tratar de administrar internamente un proceso de cobro de deudas.
Si todavía no estás convencido, en este post vamos a hablar sobre qué es el outsourcing de recaudo de cartera, sus ventajas y las razones por las que tu empresa lo necesita.
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¿Qué es el outsourcing de recaudo de cartera?
La cartera son deudas que tienen los clientes con una empresa. Con el fin de ahorrar tiempo y recursos, muchas empresas toman la decisión de contratar una agencia especializada en el outsourcing de recaudo de cartera, la cual se encarga de ayudar a recuperar lo que te deben sin poner en peligro las relaciones que has establecido con tus clientes.
¿Cuáles son las ventajas del outsourcing de recaudo de cartera?
Muchas veces las empresas no cuentan con el tiempo, los recursos y la experiencia para recuperar de manera rápida y eficientemente las deudas de sus clientes comerciales. Esta es la razón por la cual están descubriendo los beneficios de subcontratar el servicio de recaudo de cartera. Estos son algunos de los beneficios:
- Ahorras tiempo: En vez de asignar a tu equipo de trabajo la tarea de estar detrás de cuentas morosas, el outsourcing te proporciona un personal externo que se dedica el 100% de su tiempo a estos esfuerzos y así mismo reduciendo la cantidad de tiempo para cobrar una cuenta morosa.
- Ahorras dinero: Puedes ahorrarte los gastos relacionados con la contratación y capacitación de personal adicional y también reducir otros costos asociados con el proceso de recaudo de cartera.
- Reduces los retrasos: Cuando tienes un personal externo que se dedica el tiempo completo al recaudo de cartera de tu empresa, es seguro que podrás conseguir tus pagos en menos tiempo y así reducir el porcentaje de retrasos.
¿Por qué tu empresa necesita un servicio de recaudo de cartera?
Outsourcing significa que ahorrarás tiempo y dinero. Desde el punto de vista comercial, subcontratar el cobro de cartera de tu empresa tiene sentido. Si no estás convencido, estás son las 4 razones tu empresa necesita este servicio:
1. Te ayuda a mantener buenas relaciones con tus clientes
En el mundo de negocios, todos los clientes son importantes. Subcontratar el cobro de cartera comercial de tu empresa no solo mantendrá una buena relación con tus clientes, sino que también te evita la estresante tarea de recordarles que te deben dinero, lo cual nunca es una conversación agradable.
Una agencia de cobro de deudas llevará a cabo la tarea de notificar, controlar y cobrar deudas en nombre de tu negocio. Esto elimina la necesidad de que el equipo de trabajo interno le recuerde a tus clientes la deuda que te deben.
Vale mencionar que las agencias de cobro de deudas eficientes se comprometen a contratar especialistas de cobranza capacitados que son conscientes de la importancia de mantener relaciones de trabajo saludables entre tu empresa y los clientes. Así mismo, ellos se dedican a enviar recordatorios oportunos a los clientes para que no se atrasen en los pagos y así evitar tomarlos por sorpresa cuando llega el período de cobro de deudas.
2. Te ayuda a crear un mejor flujo de efectivo
El no cobrar los ingresos de cuentas vencidas puede tener un impacto muy negativo en tu empresa porque retrasa el flujo de efectivo que necesitas para operar.
El outsourcing de recaudo de cartera comercial que te ofrece una agencia de cobro te ayudará a regular el flujo de dinero de tu empresa y te garantizará que la tasa de incumplimientos se reduzca significativamente.
Si un cliente necesita más tiempo para pagar, la agencia de cobro le enviará una notificación con anticipación y le comunicará al deudor su decisión y las posibles multas por demora en el pago. Además, la agencia de cobro puede representar a tu empresa en casos de negociaciones y establecerá nuevas fechas para el pago de deudas que no afecten el cronograma.
3. Tienen mejores y más eficientes estrategias de cobro
Una de las principales razones por las cuales los clientes no pagan a tiempo o no pagan nada es por falta de un plan o proceso de cobro. Cuando un cliente ve que eres serio con los términos y condiciones de pago, es mucho más probable que mantenga su palabra y pague a tiempo, especialmente si le aclaras que todos los créditos vencidos se envían automáticamente a una agencia de cobro.
Un plan de recaudo de cartera ayuda a mantener a los deudores informados de que están retrasados en el pago de sus deudas y que pueden presentarse acciones legales si no pagan. No solo facilita el proceso de cobro, sino que también le da un toque más profesional.
4. Mejora la eficiencia de tu empresa
El outsourcing de recaudo de cartera es la forma más segura y efectiva de evitar la falta de pago por parte de tus clientes comerciales. Al trasladar la tarea de cobrar cuentas vencidas a un equipo especializado, tu personal se puede concentrar en otras actividades para alcanzar objetivos estratégicos como mejorar el servicio al cliente, la reputación de marca y generar nuevas oportunidades de ingresos.
En conclusión, el outsourcing de recaudo de cartera ayuda a mantener viva tu empresa, evitando la acumulación de deudas, mejorando las relaciones comerciales con tus clientes y ahorrando recursos.
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