Business Process Outsourcing - Profitline
Soluciones de Outsourcing ó Tercerización de Procesos de Negocio
Logística Inversa en el Mundo Actual Empresarial
En la medida que aumenta la presión por llegar con los productos al mercado, también aumentan las devoluciones. Estas no son solo porque el producto falló o bien porque nos entregaron el color, modelo o talla que no pedimos, o porque no llegó a tiempo, sino que también hay que considerar otros aspectos como: Fin […]
Importancia de la Prevención del Castigo de Cartera Morosa
Después de analizar que es la Provisión de cartera y haber realizado el debido proceso o gestiones de cobro pertinentes probando que son cuentas definitivamente perdidas, además de contar con la autorización por la junta de socios, asamblea general o por la autoridad competente, se procede a realizar la respectiva reclasificación, contabilización de las provisiones y posteriormente castigo […]
El BPO, un sector en constante crecimiento e innovación
De recibir y atender llamadas telefónicas, como fue el inicio de los call centers, se avanzó a los contact centers, que tal y como los entendemos hoy, “no solo tratan las interacciones de llamadas, sino también de otros canales como el correo electrónico, el chat, las redes sociales, los mensajes SMS, pasando a ser un […]
Cómo blindar las fallas que vulneran los sistemas de wifi
El mundo se está viendo vulnerable debido a los problemas que se están presentando en la seguridad que presentan las conexiones wifi. Investigadores de Bélgica descubrieron un error en el protocolo WPA2 (un sistema que protege las redes inalámbricas) que deja endeble a los usuarios de un ataque informático. La falla, nombrada como ‘KRACK’ o ‘Key Reinstallation AttaCK’, […]
Logística Inversa
La globalización económica, la reglamentación y continua regulación y estandarización en la industria, el desarrollo de infraestructura, los avances tecnológicos y la sustentabilidad del medio ambiente están obligando a las empresas a replantearse la forma de hacer negocios, así como a buscar nuevos enfoques para mantener y ampliar su presencia en el mercado. Teniendo en […]
4 Reglas en Gestión de Recaudo de Cartera Comercial
Comencemos por el siguiente hecho: si tiene que luchar contra sus cuentas por cobrar, no puede ganar. Si, por el contrario, toma las medidas necesarias para administrarlas en forma organizada y aplica la debida presión en el momento adecuado, logrará óptimos resultados. Para ello existen 4 reglas básicas que describiremos en los siguientes párrafos y […]
Bogotá una de las Sedes Epicentro de los Sectores BPO, KPO y ITO en Colombia
Bogotá es la ciudad con mayor participación en el sector de BPO, KPO e ITO con un 48,7%. Según la asociación Colombiana de Contact Centrer y BPO (ACDECC), por otro lado en el país hay 223 empresas de Call Center de las cuales el 52% está en Bogotá, seguida de Medellín y Cali. Uno de los lugares donde se […]
La Cara Oculta del Internet ¿Un Peligro?
Existe un lugar oscuro en la web donde se desarrollan todo tipo de actividades ilegales. Es lo que se conoce como la deep web. Papás, tomen nota de los riesgos a los que se exponen sus hijos cuando navegan en sus computadores. Internet es como un vasto mar, pero en vez de toneladas de agua […]
Logística Inversa, Detrás de la Logística
Logística inversa, retro logística o logística de la recuperación son algunas denominaciones que recibe el proceso de pensar en los productos una vez han llegado al final de su vida útil, algo que no solo puede ayudar al medio ambiente, sino también a la productividad de una empresa. Tradicionalmente, la logística había sido pensada como […]
La Importancia de una Rotación y Recaudo de Cartera Comercial Efectiva
La rotación de cartera define el tiempo que tarda una empresa en recaudar el dinero que le adeudan terceros a través de las cuentas por cobrar. Lo que toda empresa debe tener presente respecto a esta es que cada cierre del día esas cuentas por cobrar pendientes se traducen en que otras personas u otras […]