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Principales tendencias en tecnología Medios y Telecomunicaciones para este 2016.

Principales tendencias en tecnología Medios y Telecomunicaciones para este 2016.

Este año los dispositivos móviles (teléfonos inteligentes y tabletas), se convirtieron en la plataforma líder para los ingresos de Software en videojuegos. Según la empresa Deloitte, en su informe titulado: Predicciones en Tecnología, Medios y Telecomunicaciones (TMT), el cual proporciona una perspectiva sobre las tendencias claves en la industria de tecnología, medios y telecomunicaciones a […]

Del Big Data a la realidad virtual, 5 tendencias que están marcando este 2016.

Del Big Data a la realidad virtual, 5 tendencias que están marcando este 2016.

Este 2016 nos ha traído cambios sorprendentes en el mundo del TI. La realidad virtual, el auge de la movilidad, los avances hacia una conducción con mayor autonomía o el despertar definitivo de las smartwatches e incluso             juegos como Pokemon Go, hacen parte de los nuevos avances que serán tendencia en los próximos meses. […]

5 tendencias que van a revolucionar el mundo del TI en este 2016.

5 tendencias que van a revolucionar el mundo del TI en este 2016.

La empresa de consultoría Gartnet señala conceptos que están influyendo en este 2016 en los proyectos de las empresas. Esta reveló algunas tendencias tecnológicas que están influyendo este año. Entre los factores usados para componer la lista, está la elevada posibilidad de interferencia en los negocios, usuarios finales o TI, la necesidad de grandes inversiones […]

Las 5 tendencias que revolucionaran el servicio al cliente.

Las 5 tendencias que revolucionaran el servicio al cliente.

La empresa Interactive Intelligence Group Inc. (Nasdaq: ININ), líder global de servicios cloud de fidelización de clientes, comunicaciones y colaboración, ha comunicado su pronóstico sobre las cinco tendencias que transformarán los servicios de atención al cliente para este año. Donald E. Brown, fundador y CEO de Interactive Intelligence, afirma que, “Está claro que las empresas […]

Tendencia La omnicanalidad, la pieza clave del BPO

Tendencia La omnicanalidad, la pieza clave del BPO

El cliente “omnicanal” llego a tornarse real para las empresas colombianas, debido a que estos consumidores poseen una necesidad de interactuar y comunicarse con las compañías y marcas por medio de diversos canales. El BPO identifico esta necesidad que está generando los clientes, e implemento diferentes plataformas y canales de comunicación como los son llamadas […]

¿Está preparado para una visita mañana de entidades que controlan la propiedad intelectual “Licenciamiento de Software” en su empresa?

¿Está preparado para una visita mañana de entidades que controlan la propiedad intelectual “Licenciamiento de Software” en su empresa?

En Colombia se han agudizado las leyes de defensa de los derechos de autor y propiedad intelectual, desarrollando un conjunto de normas que regulan, protegen y penalizan a personas y empresas que violan estos derechos, al usar software ilegal o pirata en sus empresas. El Software genera derechos de autor, y por ende, las empresas […]