Business Process Outsourcing - Profitline
Soluciones de Outsourcing ó Tercerización de Procesos de Negocio
Ciberseguridad la tendencia que está marcando en este 2016
Después de que cafeteras y aspiradoras bloquearan a Amazon, Netflix, Twitter entre otros grandes, el mundo está viviendo un cambio en el paradigma de la seguridad de internet. Aun así, ¿qué seria del mundo actual sin internet? La posibilidad de la conectividad de estos dispositivos plantea más ventajas que inconvenientes, pero estos últimos son los […]
Tendencia El auge que está presentando el entorno del Outsourcing
Hoy en día, las empresas que ofrecen servicios dirigidos al Outsourcing o Back Office en Colombia han construido una industria de crecimiento sostenible. Expertos pronostican, que estas empresas revolucionaran el ambiente financiero colombiano. A través de distintas alternativas, los servicios contenidos en el área de Outsourcing se han adaptado de forma rápida y eficaz a […]
Tendencia ¿Qué nos espera en tendencias y barreras en Cloud?
Sigue aumentando la demanda de soluciones Cloud para empresas. 9 de cada 10 compañías están a favor de la implementación del Cloud. Según un estudio realizado por IDG Conect, el 90% de los encuestados señaló que gracias a las soluciones implementadas por medio de Cloud en sus empresas habían aumentado la innovación con mayor rapidez. […]
El mundo ve con buenos ojos el BPO en Colombia.
En 2016 la empresa de investigación y consultoría Gartner ratificó a Colombia como uno de los mejores países emergentes de la región TIER 1, gracias a su panorama económico positivo, el régimen de zonas francas y la exención del IVA al exportar servicios. Esta posición favorable que está viviendo el entorno de la tercerización demuestra […]
Tendencia El Internet de las cosas ¿amenaza real?
Cada vez toma más relevancia el tema del Internet de las Cosas (IoT), pero aún no se termina de entender por completo. Sus fundamentos no son nuevos y ya desde hace unos 30 años este busca actualizarse y hacer un poco más interactivas las “cosas” comunicándolas e interactuando con el medio externo y dispositivos por […]
Qué nos trae la reforma tributaria del 2016
Este año se ha radicado la propuesta de Reforma Tributaria en Colombia, que pasara a discusión por parte del Congreso de la República, donde se analizaran los pro y contras que genera esta iniciativa que se espera aplicar el próximo año. Si bien, el Gobierno siguió la mayoría de las recomendaciones realizadas por la Comisión de […]
¿Por qué externalizar sus procesos Back Office?
El papel que cumple el Back Office de una compañía es sumamente importante debido a que engloba todas las tareas de gestión de procesos administrativos, contables, seguimiento de clientes, gestión de recursos humanos, entre otros. En definitiva, las cuestiones internas orientadas a gestionar la misma empresa. El término de Back Office, proviene de su opuesto […]
Las 5 tendencias que se están presentando en gestión de contenidos para este 2016
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Las 5 tendencias que revolucionaran el servicio al cliente.
La empresa Interactive Intelligence Group Inc. (Nasdaq: ININ), líder global de servicios cloud de fidelización de clientes, comunicaciones y colaboración, ha comunicado su pronóstico sobre las cinco tendencias que transformarán los servicios de atención al cliente para este año. Donald E. Brown, fundador y CEO de Interactive Intelligence, afirma que, “Está claro que las empresas […]
Que nos trae el 2016 en tendencias de Logística para las empresas.
La empresa Capgemi ha elaborado el informe 2016 Future Supply Chain para analizar las tendencias del futuro y que pueden empezar a ponerse en práctica en este año que está a punto de terminar. En 2016 muchas de las empresas están implementando estrategias para mejorar la disponibilidad del producto en punto de venta, la reducción de costes y el retorno de […]