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SERVICIO AL CLIENTE

SERVICIO AL CLIENTE

  • Control estatus de pedidos
  • Seguimiento con las diferentes áreas y Operador Logístico entrega de pedidos
  • cumpliendo la promesa de servicio con el cliente
  • Gestionar las aprobaciones y coordinar el despacho de los anticipos a contratos
  • Respuestas a las solicitudes de a fuerza de ventas, clientes y personal en cuanto a reportes de ventas y estatus de pedidos
  • Planeación de la demanda (forecast) así como planes de acción de evacuación de inventarios
  • Comunicación de disponibilidad de productos y seguimiento a la facturación de los pedidos confirmados por la fuerza de ventas