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Colombia Entre los 30 Líderes Mundiales del BPO

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“Esta es una muy buena noticia, que se suma a la reciente aprobación, por parte del Congreso de la República, de la Ley Estatutaria sobre protección de datos personales, hecho que se dio al finalizar la pasada legislatura, y que será clave para el crecimiento del sector de servicios”, afirma el Ministerio de Comercio, Industria […]

La tercerización de servicios en Colombia.

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La tercerización de servicios se fortalece como una industria clave en la generación de empleo y aporte una considerable parte al PIB nacional, con crecimientos de dos dígitos. La industria de contact centers & BPO ha asentado crecimientos considerables en los últimos años y, aunque se prevé que en el presente periodo la dinámica será […]

¿Por qué contratar servicios de outsourcing en las empresas?

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Confiar la gestión de algunos procesos de negocios a empresas especializadas en outsourcing es cada vez más común y por lo generar suele realizarse de dos formas: Externalizando una única actividad de las operaciones diarios, por ejemplo: la contabilidad. Brindándole a la tercerización una importancia mayor delegando procesos estratégicos de la empresa que tiene gran […]

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